در این عمل، افراد یا گروه‌ها تصمیم می‌گیرند که یک چیز یا وضعیت خاص را با چیزی دیگر جایگزین کنند. این تغییر ممکن است بهبود یا تغییر در عملکرد، ظاهر یا وضعیت موجود ایجاد کند. افراد ممکن است به دلایل مختلفی مانند بهبود عملکرد، کاهش هزینه، افزایش بهره‌وری یا تغییر در نیازها و تقاضا از تعویض تغییر استفاده کنند.