زمانی که یک فرایند یا وضعیت معمولا به مدت معینی طولانی تر از معمول یا مورد انتظار ادامه پیدا میکند، میتوان گفت که آمدن کمی طولانی شده است. این ممکن است به دلیل مشکلات فنی، تأخیر در تدابیر یا هر دلیل دیگری باشد. این موضوع میتواند منجر به نارضایتی و افت اعتماد مشتریان یا همکاران شود، بنابراین باید به سرعت به رفع مشکل بپردازیم و فرایند را به سرعت به حالت طبیعی بازگردانیم.