آمازون در سال 2020 به عنوان یکی از بزرگترین شرکتهای فناوری دنیا، از تکنولوژیهای برتر استفاده کرده است تا خدمات و محصولات خود را بهبود بخشد. این شامل استفاده از هوش مصنوعی، جستجوی صوتی، ابر، رباتیک، واقعیت افزوده و اینترنت اشیا است. همچنین آمازون در سال 2020 از تکنولوژی جدید جمعسازی مواد غذایی و ارسال سریع برای رفاه مشتریان استفاده کرد.