دلایل مختلفی میتواند باعث عدم اتصال اینترنت موبایلها شود از جمله ضعف سیگنال، محدودیتهای ارتباطی در منطقه، مشکلات فنی در دستگاه، تنظیمات اشتباه شبکه، مصرف بالای دیتا و یا اختلالات سیستمی در شبکه. با این حال، اکثر موارد میتوانند توسط راهکارهایی از قبیل ریستارت دستگاه، انجام تنظیمات مجدد شبکه یا استفاده از Wi-Fi حل شود.