اتصال به اینترنت ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا عوامل خارجی از دسترس خارج شود. مشکلات فنی ممکن است شامل اتصال های ایستاده، مودم یا روتر خراب یا تنظیمات نادرست باشد. عوامل خارجی ممکن است شامل قطع برق، خطوط تلفن زیرکانال، یا اختلالات شبکه باشد. برای حل این مشکلات می توانید مودم و روتر را راه اندازی مجدد کنید، اتصال اینترنت را بررسی کنید و از ارائه دهنده خدمات اینترنت خود پیگیری کنید.