این عنوان احتمالا به معنای برطرف کردن نقاط ضعف یا اشکالات موجود است و به معنای ارتقا دادن یا بهتر کردن چیزی می باشد. این اقدام معمولا به منظور بهبود عملکرد، کیفیت یا عملکرد محصول، خدمات یا فرایندهای مختلفی صورت می گیرد. بهبود عموما به منظور افزایش کارایی، بهبود سرویس، رفع نقاط ضعف یا اصلاح مسائل خاص انجام می شود و به صورت مداوم و مستمر ممکن است اجرا شود.