کسب درآمد ارزی از طریق فعالیتهای آنلاین، از جمله معاملات ارزی یا فروش محصولات دیجیتال، به دنبال راهحلهایی میگردند که امکان ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته را فراهم کنند. این خدمات شامل پاسخدهی به پرسشها، حل مشکلات فنی یا امور مالی، ارائه راهنماییها و مشاورههای متنوع به مشتریان میشود. اهمیت ارائه خدمات پشتیبانی آنلاین در حفظ رضایت مشتریان و جلب مشتریان جدید برای کسب و کارهای ارزی بسیار بالاست.