تغییر دیجیتال به معنای استفاده از تکنولوژی های دیجیتال برای بهبود و تغییر فرآیندها، خدمات و محصولات است. این تغییرات ممکن است شامل استفاده از اینترنت، نرم افزارهای کاربردی، پلتفرم های آنلاین و دیگر راهکارهای دیجیتال برای ارتقای کیفیت و کارایی فعالیت ها باشد.