این عبارت به معنای این است که افرادی که به نظر ممکن است ترسناک یا تندرو به نظر برسند، ممکن است در واقعیت دارای قلب مهربان و دوست داشتنی باشند. این عبارت به این نکته اشاره دارد که ارزیابی اولیه بر اساس ظاهر و رفتارهای بیرونی ممکن است نادرست باشد و اهمیت ارتباط و ارزشهای داخلی فرد توجه نشده باشد.