عنوان این موضوع بحث را از تنها تمرکز بر ارزیابی و اندازهگیری به توجه بیشتر به رفتاردهی و اعمال عملی تغییر میدهد. به جای تمرکز بر ارزیابی عملکرد، این مدل بر آن است که چگونه میتوان افراد را به انجام رفتارها و عملکردهای مطلوب و موثر تشویق کرد تا به بهترین نتایج ممکن دست یابند.