در فصل دوم از تحول دهم، به پردازه سوم میپردازیم که نقش بسیار مهمی در تغییر و تحول سازمانها دارد. این پردازه شامل ارزیابی عملکرد، بهبود عملکرد و اجرای تغییرات است که با هدف بهبود کارایی و رقابتپذیری سازمان صورت میگیرد. این مرحله میتواند در جهت افزایش بهرهوری، کاهش ...