احساسات، واکنش‌ها و تجربیات ذهنی و عاطفی ما را تعریف می‌کنند و در تداخل با محیط اطراف ما شکل می‌گیرند. احساسات می‌توانند از خوشحالی و شادی تا اضطراب و ناامیدی متغیر باشند و همه انسان‌ها با بعضی از آنها آشنا هستند. درک و مدیریت درست احساسات و نیز ترکیبی از آنها می‌تواند به بهبود روابط، بهبود کیفیت زندگی و اثربخشی بیشتر در کارها کمک کند.