your browser not support this video

پس از اظهارات مشتری درباره چای سرد، بار دیگر این چای را به او سرو کردند، این بار به شکلی که دقیقا به سلیقه او می‌پردازد. این نشان از توجه و اهمیتی است که به نظرات و نیازهای مشتریان می‌دهند تا تجربه خرید آن‌ها رضایت‌بخش‌تر باشد.