بهبود مهارتهای ارتباطی انسانها از اهمیت بالایی برخوردار است. ارتباط موثر بر اساس اصول و مهارتهای خاصی انجام میشود. برای بهبود این مهارتها باید اصولی را رعایت کرد. این اصول شامل گوش دادن فعال، صحبت کردن واضح و موثر، انعکاس و درک احساسات طرف مقابل، قدردانی و تشویق و تعامل موثر هستند. اجرای این اصول به شخصیت و تجربه فرد بستگی دارد و با تمرین و تلاش میتوان مهارتهای ارتباطی خود را بهبود داد.