سریال وقتی زنگ تلفن میزند داستان یک زن جوان به نام یوسرا را روایت میکند که بر اثر یک تصادف وحشتناک، از خواهرش الیف جدا میشود و برای پیدا کردن او تلاش میکند. او در این راه با رازهایی درباره خانواده خود روبرو میشود و به تدریج پیچیدگیهایی از گذشتهاش برملا میشود. این سریال ترکیهای توانسته است با داستان جذاب و بازی باشکوه بازیگران محبوب خود، جذب توجه بسیاری از بینندگان را به خود جلب کند.