در فصل اول از این دوره، به بحث و توضیح در مورد اهمیت جمعآوری اطلاعات و دادهها میپردازیم. در قسمت دوم، به روشها و ابزارهای مختلف جمعآوری اطلاعات میپردازیم و نحوه انتخاب و استفاده از آنها را بررسی میکنیم. این قسمت برای درک بهتر و استفادهی موثرتر از دادهها و اطلاعات در تحلیلها و تصمیمگیریها بسیار اساسی است.