your browser not support this video

وقتی ما با یک موضوع جدید یا یک فرد غریبه روبرو می‌شویم، ممکن است دچار ناامنی شویم و ندانیم چه سوالاتی باید از طرف مقابل بپرسیم. پرسیدن این سوال می‌تواند موضوع مکالمه را بیشتر تعریف کند و به اطمینان از اینکه هر دو طرف تا حد ممکن راضی باشند، کمک کند.