جستجوی بازار و بازاریابی در واقع فرایندی است که برای شناخت بهتر مشتریان و نیازهای آنها، تحلیل رقبا و شرایط بازار انجام میشود. در این فرایند به منظور بهبود استراتژیهای بازاریابی، اطلاعاتی در مورد تقاضا، رضایت مشتریان، ترجیحات آنها و رقبا جمعآوری میشود. این اطلاعات میتواند با استفاده از روشهای مختلف مانند تحقیقات بازار، نظرسنجیها، مصاحبهها و مشاهدههای مستقیم بدست آید تا به بهترین شکل ممکن از بازار و مشتریان آگاه شویم و استراتژی مناسبی برای بازاریابی ارایه دهیم.