بانکها در پی گسترش ویروس کرونا برنامههای مراقبتی ایجاد کردهاند تا اثرات منفی این ویروس بر مشتریان خود را کاهش دهند. این برنامهها شامل ارائه خدمات بانکی آنلاین، توصیههای بهداشتی به مشتریان، تسهیلات در پرداخت اقساط و اصلاح شرایط اقتصادی مشتریان میباشد. این اقدامات باعث کاهش تماسهای حضوری و افزایش امنیت و راحتی مشتریان در این شرایط ویژه شده است.