شنیدن به عنوان یک مهارت مهم در ارتباطات انسانی، درک و تفهیم پیامهای دیگران بسیار اهمیت دارد. چهار نکته مهم در شنیدن شامل تمرکز کردن به طرف مقابل، فهم صحیح پیام ارسالی، عدم انتقال پرتوانی و توجه به ابهامات موجود در صحبتها است. به وسیله تمرکز بر روی محتوای صحبتها و عدم انداختن به اندازهی لازم در پیامهای غیر مهم، میتوان به شنیدن موثر دست یافت.