کارمنتو یک پلتفرم متن باز برای ارتباط با کاربران است که بهبود تجربه کاربری را ارتقا می دهد. این ابزار امکان ارسال پیام ها، نظرات و بازخوردهای کاربران به صورت آسان و سریع را فراهم می کند. با استفاده از کارمنتو، شرکت ها می توانند با کاربران خود ارتباط برقرار کرده و نیازها و انتظارات آنها را بهتر درک کنند، که در نهایت باعث بهبود محصولات و خدمات آنها می شود. این ابزار به شرکت ها کمک می کند تا بازخوردهای مثبت و منفی کاربران را جمع آوری کرده و سریعا به آنها واکنش نشان دهند تا رابطه خود را با مشتریان بهبود بخشند.