تغییر زنگ شناسی یک فرایند است که در آن افراد یا سازمانها تصمیم میگیرند زنگهای تلفن یا زنگهای هوشمند مورد استفاده خود را تغییر دهند. این تغییرات میتوانند شامل تغییر ملودی، تنظیمات صدا، و یا حتی تغییر متن یا آهنگ زنگ باشند. تغییر زنگ شناسی ممکن است برای افزایش بهرهوری، افزایش انگیزه، یا بهبود سطح تماس با مشتریان انجام شود. این فرایند معمولا با هدف جذابتر کردن و افزایش جذابیت و جلب توجه و تاثیرگذاری بر روی مخاطبین انجام میشود.