تطابق اعتقادات مشتریان با سیستم

تطابق اعتقادات مشتریان با سیستم یعنی اینکه سیستم یا محصولی که یک شرکت ارائه می دهد، به نیازها و انتظارات مشتریان برآید و با اعتقادات و ارزشهای آنان همخوانی داشته باشد. این به معنای ارائه محصولات یا خدماتی است که با مشتریان سازگار باشند و از نظر ارزشی و اعتقادی برای آنها منطبق باشند. این امر می تواند باعث افزایش رضایت مشتریان، افزایش وفاداری آنها و در نهایت موفقیت و سوددهی بیشتر برای شرکت گردد.

پاسخ به

×